2011 採用面接にて・・・（ その 2 ）
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（前回の続き）　震災の影響で、大幅なスケジュール遅延となった今年の新卒採用面接。 2 名の最終面接を任されたタカシは、［行動事実］（仮定や憶測ではなく、実際に行った“事実”のみに着目する）を重視する人事部の方針を理解した上で、いざ面接を始めたはみたものの・・・

コンコンっ（ノックの音）。　私　「どうぞ ! 」
学生Aさん　「失礼します・・・」

A さんは、○○大学のXXXXXXXXXXXXXXXXXXX学部（な、長っ ! 舌噛みそう ! ）卒業見込。それにしても、なんちゅう長い学部名なんや・・・

私　「 A さんは・・・　XXXXXXXXXXXXXXXXXXX学部の所属ですか・・・　不勉強で申し訳ないんですけど・・・　これって、どういう学問領域を指すんですかね ? 」
Aさん　「ハハハ ! やっぱりそう思いますよねぇ。どこの面接でも聞かれますよ ! 」
いきなり、“ハハハ ! ” 切り返したのにはぶったまげたのですが・・・　もしかしたら、 A さんって、ものすごい大物なのかも ? ワクワク !

A さん　「実際、なんて説明すればいいのかなぁ・・・　言うなれば、既存の枠組みを超えた学問って、感じですかね」

（なんじゃ、そりゃ・・・　全く説明になっとらんやないか ! よーし、ここは［行動事実］に沿って質問してみるか・・・）　

私　「実際に、Aさんは大学で、どんな研究をされているんですか ? 」
A さん　「国民の政治行動について研究しています。党首討論が、どの程度、投票に影響するか ? とか・・・」

（極めてわかりやすい研究やないかーーーーーーーっ ! どこが、“既存の枠組みを超え”とるんやーーーーーーーーーーーっ ! ハァハァハァ・・・）

コンコンっ（ノックの音）。　私　「どうぞ ! 」

学生 B さん　「失礼いたしますっ ! 」

見るからに体育会系の B さん。高校、大学と、野球一辺倒で過ごしたとのこと。エントリーシートによると、「・・・クラブ活動においては、従来は精神論に傾きがちなトレーニングに“科学的管理手法”を取り入れ・・・、また、部員のモチベーションを向上させるために、応援に来てくれる学生を“顧客”としてとらえ・・・」　もしかして・・・、これって “もしドラ” そのものじゃないですか ! おそらく B くんは、“もしドラ”に話題を振って欲しいんでしょう。よーし、それならこっちも望むところ ! 本も読んだし、TV アニメも映画も見たし、もちろん、本家ドラッカーの『マネジメント』も読んだし・・・

私　「 B さんは・・・　高校、大学と、野球部で活躍されたんですね。エントリーシートに　“科学的管理手法”とありますが、具体的には、どのようなトレーニングをしたんですか ? 」
B さん　「はい、部員全員のバットスイングをビデオカメラに撮影して、弱点を話し合いながらトレーニングメニューを組み立てました ! 」
私　「へぇ、すごいな・・・　あと、応援に来てくれる学生を“顧客”としてとらえたって、あるけど・・・　これは ? 」
B さん　「アマチュアの活動とはいえ、応援に来てくれるみなさんに楽しんでもらわないと、意味がないと思うんです」
私　「ふむふむ」
B さん　「私のチームが主催の練習試合では、試合前に、メンバーから観客のみなさんへのメッセージを紹介するなど、エンターテイメント性を高める努力をしました」
私　「ふーーん、 B さんの活動を伺っていると、最近流行っている “もしドラ” を地で行っている印象なんだけど・・・　“もしドラ”、読みました ? （よし、狙い通り話を振ったぞ、 B さん ! ）」
B さん　「それが・・・　読んでないんですよね・・・」

（なんでやーーーーーーーーーっ ! ここまで話を展開してやった、わしの苦労は何やったんやーーーーーーーーーーーっ ! ハァハァハァハァハァハァ・・・）

ちなみに、上記エピソードは、面接のごくごく一部分だけを切り取って書いていますので、これだけ読むと、とんでもない感じを受けるかもしれません。しかし実際には、 A さん・ B さんとも、いかにもイマドキのそつのない学生さんでした。しかし、だからこそ判断が難しい ! 「そつがない」というのは、「可もなく不可もない」とほぼ同義、つまり、個性がないってことなんですよね。

人事部がいうように、［行動事実］をいかに重視したとしても、エントリーシートに書いてある内容および面接者の発言内容は、優等生的・模範解答的な内容がほとんどですから、話の展開が見えてしまう（ B くんが “もしドラ” を読んでいなかったのには、正直、度肝を抜かれましたが・・・）。予定調和のまま、シャンシャンで面接を終えてしまう傾向が強いんです。
言い方を変えると、採用面接そのものが “コモディティ（商品）化”　しているとも言える。面接対策本やインターネットの対策サイトに掲載された “模範解答” が、エントリーシートや面接での回答を標準化させ、だれもが “均一商品” として採用マーケットに出回る。そうなると、結局のところ、最低限の常識的な応対はできるという前提のもと、大学の難易度や偏差値を基準に、採用を決めることになりはしないか・・・　この状況、個人的にものすごく危惧しています。

では、どうやって、学生さんの資質・潜在能力・やる気を見抜けばいいのでしょうか ? 定式的なやりとりはコモディティ化していて意味がない。となると、少し “ひねり” が必要となっています。私の場合、以下の 2 つを面接時に実施することで、“ひねり” を加えるようにしています。

(1)学生さんが全く予想していない質問をして、その反応を見る
(2)逆に、学生さんから面接者（上記の場合、私）に対する質問をしてもらい、そのときの反応を見る

 

つまり、標準化されたコモディティに対して、予定している回答・反応以外のアクションを引き出すことで、学生さんを見抜くというわけ。さて、私が A さん、 B さんに仕掛けた“ひねり”とは、いかなるものだったのか・・・　続きは次週お話しましょう。
（次回続く）