God is in the details !　（ その 1 )
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「おいおい、誤字脱字が多すぎないか ? ・・・　ちょっと、たるんでんじゃないの ?! 」
私は今、チームメンバーが作成したプロジェクト報告書をレビューしています。報告会はいよいよ明日。早く内容そのものの最終確認をしたいのですが、内容以前に、誤字脱字などの基本的なミスが多すぎて、辟易としてしまいました。で、思わず冒頭の言葉が出たというわけです。

私　「例えば、これなんか、“決裁”　じゃなくて、“決済”　だろ ?　何年、金融のコンサルやってんだよ ! 」
メンバー　「・・・（しーーん）」
私　「あと、こっちは　“特徴”　じゃなくて、“特長”　だよね、メリットのことを言ってるんだから・・・」
メンバー　「・・・（すぃーーん）」
私　「あと、もう 1 つ !　ページ毎のヘッダー文のフォントが違う !　MS UI Gothic の 24 pt で統一するんじゃなかったっけ ? 　（くぅぅ・・・　われながら、細かい ! ）」
メンバー　「・・・（すぅうぃーーん）」
・・・いかんいかん、怒りのあまり、ついつい怒鳴り散らしてしまった・・・　みんな、萎縮してしまったかな ?　・・・と、メンバーの顔色を見ると、

　あっけらかん !!

なんじゃーーーーーーーー、その　「はいはい、わかりましたよ・・・」 みたいな、うすら笑いはーーーーーーーーーーーーっ ! （Ｔ－Ｔ）
メンバーＡくん　「タカシさん、一言いいですか ? 」
私　「ん ? 」
メンバーＡくん　「後で修正すればいいじゃないですかねぇ・・・　ま、“決済”の間違いは恥ずかしいけど、残りはそうでもないかなって・・・　最悪・・・」
私　「最悪 ? 」
メンバーＡくん　「・・・修正しなくても意味わかるし、そのままでもいいかな、と・・・」
にゃ、にゃんだとぉ―――― !　＄＃дбЭЯ●＠Л――――（言葉にならんわ・・・（Ｔ－Ｔ））

私はプロジェクトルームのホワイトボードにある言葉を書いて、メンバーに次のように告げました。
「1時間後に再度レビューするから、誤字脱字とか、全て修正しておいて !　1 時間後には、内容だけを議論できるようにしておこう、よろしく !　（ふぅ、落ち着け、落ち着け・・・　怒鳴ってばかりじゃ、話にならないからな・・・）」
会議室を飛び出た私は、自分の気持ちをおさえて、1時間待つことにしました。1時間後には、全ての誤字脱字が修正されていることを期待して・・・

さて、私がホワイトボードに書いた言葉は何か ?　それは、「God is in the details !」 というもの。ドイツ人建築家のミース・ファン・デル・ローエの言葉で、日本語に訳すと 「神は細部に宿る」 となります。「物事の本質は、細部にこそ現れる。だから、細部をおろそかにしてはならない・・・」といった意味でしょうか。私の座右の銘の 1 つです。
もちろん、メンバー A くんの 「後で修正すればいいじゃないか ? 」という意見も、わからんでもない。私個人が作業しているなら、迷わず、そういう方法を採ると思います。しかし、私の経験上、特に若手の作業 （≒成果物） について言えば、「細部（誤字脱字がある等）はボロボロだが、全体としてはまとまっている」　という成果物を目にすることは、まずありません。つまり、「全体がまとまっているものは、細部にも間違いはない」　ということです。細部をおろそかにする作業姿勢は、全体にも波及するということです。

自分の若いころも、同様のことが当てはまったように思います。私は日系の大手銀行に勤めていましたが、銀行というところは、特に細かいことを気にする体質にあったように思います。
「奈良くん、この字、間違ってるぞ ! 」　「は、はぁ・・・（んなもん、どうでもいいじゃねぇか ! ）」　
若いころの私は、上司や先輩に細かい指摘を受けるたびに、心の中で反発していました。しかし一方で、反発している間は、一皮剥けなかった。心を入れ替えて、細部にも細心の注意を払うようになって以降、スキルが大きく向上したのです。なぜか ?　それは、仕事に対する取り組み姿勢自体が変わったからなのだと思います。当たり前のことですが、誤字脱字をなくすことがスキルを向上させるわけではなく、誤字脱字など細かいことにも注意を払って仕事をするようになるということが、スキル向上につながったということなのでしょう。つまり、プロとしての「気構え」の問題ということです。

私は、「最近の若い連中は・・・」　という言葉が嫌いです。たいていの場合、この文脈に続くのはその若手特有の話ではなく、いつの時代にも共通する話がほとんどだからです。なので、今回の件についても、「最近の若い連中は、細部をおろそかにしやがって、けしからん ! 」と言うつもりは、毛頭ありません。しかし、客観的に見て、最近の若手が細部をおろそかにする傾向が強いという事実は、やはりあるんじゃないか・・・。みなさんも、そう感じませんか ? 

なぜか ?　私はいくつかの理由があると思っています。

【最近の若手が、細部をおろそかにする傾向にある理由】
(1) 取り組み志向として、細部よりも、全体感を重視しているから
(2) 細部を重視しなくても、適当に何とかなる環境で育ってきた （教育を受けてきた） から

一般に、外資系企業 （つまり、欧米人） では、細部はあまり重視されません。実際に、私は外資系企業に転職して以来、細かい部分の間違いを指摘されたことはほとんどありません。また、「God is in the details !」 （神は細部に宿る） という言葉についても、元は英語であるにもかかわらず、外国人の同僚は知りませんでした。
「細部をおろそかにする」　ことの根本は、日本社会全体が欧米流の考えに染まってきたことの結果なのかもしれません。では、どうして外資系企業 （欧米人） は、日本人に比べて、細部を重視しない傾向にあるのか。これは結構、根深い文化的差異が原因のように思います。

「そろそろ、修正終わったかな ? 」　プロジェクトルームに戻る前に、そのことについて、少し考えてみたいと思います。

（次回続く）